1. Bitte warte bis zu 60 Minuten auf den Kurszugang, bevor du den Support kontaktierst – unser System braucht Zeit, um deinen Zugang anzulegen.

2. Deine Zugangsdaten und deine Rechnung werden an exakt dieselbe E-Mail-Adresse geschickt, mit der du gekauft hast (oben angezeigt). Wenn du sie nicht findest, schau auch in deinem SPAM-Ordner – manchmal landet sie da.

3. Falls du auch nach 60 Minuten immer noch keine Zugangsdaten und keine Rechnung erhalten hast: Vielleicht hast du dich bei deiner E-Mail-Adresse vertippt. In dem Fall kontaktierst du uns bitte an info@katharina-lewald.de.

4. Wenn du uns kontaktierst, nenne bitte IMMER deinen vollständigen Namen, deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast (siehe oben), sodass wir dir schnell helfen können.